Theo chia sẻ từ phía Jo Malone, công cụ Scent Scanner sẽ chuyển hóa những sở thích thị giác mà người dùng thể hiện trên các bảng Pinterest (Pinterest Boards) thành những gợi ý mùi hương cá nhân hóa từ Jo Malone London.

Scent Scanner được phát triển dựa trên nền tảng AI Scent Advisor mà thương hiệu ra mắt vào năm ngoái, đồng thời mở ra cách tiếp cận mới trong hành trình tìm kiếm hương thơm phù hợp với mỗi cá nhân. Thay vì bắt đầu bằng ngôn từ, trải nghiệm nay khởi nguồn từ hình ảnh.

Xu hướng này cũng phản ánh sự thay đổi chung của hoạt động tìm kiếm trong nhiều lĩnh vực, khi trải nghiệm ngày càng trực quan và ít phụ thuộc vào từ khóa hơn. Nếu AI Scent Advisor trước đây yêu cầu người dùng mô tả mùi hương mong muốn bằng lời nói, thì Scent Scanner có khả năng “đọc” từ các nguồn cảm hứng thị giác, đó có thể là hình ảnh, bảng màu, chất liệu, điểm đến, lối sống cho đến phong cách thẩm mỹ, từ đó đề xuất những hương thơm phù hợp với từng cá nhân.

Người dùng Pinterest có thể kết nối một bảng Pinterest từ tài khoản của mình với Scent Scanner. Công cụ sẽ phân tích các tín hiệu thị giác và chủ đề xuất hiện trong những nội dung đã lưu để tạo nên một gợi ý kết hợp hương thơm được tuyển chọn riêng. Đây là một bước tiến đáng chú ý, cho thấy AI không chỉ được ứng dụng như một công nghệ thuần túy mà còn có thể kết hợp yếu tố cảm xúc và sáng tạo vào trải nghiệm khám phá sản phẩm.

“Trong nhiều năm, việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong ngành làm đẹp đồng nghĩa với việc hỏi người tiêu dùng họ muốn gì. Ngày nay, cơ hội tạo ấn tượng với khách hàng nằm ở việc thấu hiểu những gì họ vốn yêu thích và tiếp cận họ qua những nơi gu thẩm mỹ ấy đang hiện hữu”.

“Scent Scanner sẽ cho thấy cách chúng tôi kết hợp sức mạnh của sáng tạo và thương mại để khiến hành trình khám phá hương thơm trở nên phù hợp và hấp dẫn hơn. Thông qua sự hợp tác với Pinterest, Jo Malone London đang hiện thực hóa tầm nhìn ‘Beauty Reimagined’, đồng thời kiến tạo một mô hình thương mại dựa trên cảm xúc và những kết nối ý nghĩa hơn với người tiêu dùng”, bà Aude Gandon, Giám đốc Kỹ thuật số và Tiếp thị của The Estée Lauder Companies, cho biết.

Việc ra mắt Scent Scanner là một phần trong mối quan hệ hợp tác dài hạn giữa các thương hiệu thuộc tập đoàn Estée Lauder và Pinterest nhằm xây dựng những trải nghiệm thương mại số, giúp người tiêu dùng tiếp cận thế giới nước hoa theo những cách thức sáng tạo hơn.